스타워즈-배팅타임을 믿지 못하는부분은아닙니다..ㅠㅠ| 배팅타임

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스타워즈 - 배팅타임을 믿지 못하는부분은아닙니다..ㅠㅠ

분쟁 정보

스타워즈	입출금 지연	해결완료
사이트명	신청 이유	해결이 완료되었습니다.

스타워즈 - 배팅타임을 믿지 못하는부분은아닙니다..ㅠㅠ

분쟁 정보

사이트명	스타워즈
신청 이유	입출금 지연
해결이 완료되었습니다.	해결완료

분쟁 대화내용

범회형 (작성한 날짜 2018-07-30 23:16:31)

하지만 제가 올린글이 공개되지않을경우 저는 지속적으로 모든내용을 오픈해서라도, 기존에 연락되시던 모든 분들에게도,

슈어맨 네임드 및 모든사이트에 공유할수밖에없고, 그렇게한다고해서 저한테 이득될부분은 없는거 압니다..

하지만 정상적으로 500입금해놓고도 그냥 대놓고 먹튀당하고 아이디 짤라버리는 행위 및 담당 "쿤"이라는 사기꾼하나에 놀아난부분에 대해서는 도저히 용납이 안되어 제가 앞으로 사설을 이용못하는 한이라도 지속적으로 가능하난 모든유저가 저사람 하나로인해 피해보는일은 없게끔만들고싶은 심정입니다.

그러니 부디 객관적인 입장에서 바라봐 주셔서 판결을 원하며,

제가올린글이 타당하고 문제없는부분을 공개오픈해주시길 바라는 바 입니다.

다만...배팅타임통해가입한사람이 아니라.."쿤"이라는사람통해서 가입을하였던사람이기에......다시한번 거듭 부탁드리는 바 입니다...

배팅타임 운영자 (작성한 날짜 2018-07-31 12:20:01)

안녕하세요 배팅타임입니다.

이 글을 올려주시기 전에 어떤 글을 추가로 작성해주셨는지 잘 모르겠습니다.

기존에 글을 작성하셨던 곳에서는 승인 대기 중인 글이 이 글을 작성하신 후에 쓰신 글 밖에 없었습니다.

혹시라도 놓친 부분이 있다면, 지금 보고 계시는 분쟁 글에서 추가적인 글을 작성해주시면 되겠습니다.

우선 아이디가 짤리셨다고 하셨는데 언급해주신 부분들을 확인해보도록 하겠습니다.

그리고 여길 통해 안내드리도록 하겠습니다.

배팅타임 운영자 (작성한 날짜 2018-07-31 12:26:46)

그리고 회원님의 가입코드는 배팅타임 코드가 아닌 것 같습니다.

가입 경로가 배팅타임이 아닐 경우, 도움이 한정적이라는 점을 참고 부탁드립니다.

배팅타임에서는 추후에 배팅타임 유저 뿐만 아니라,

다른 유저 분들의 문제도 해결해드릴 수 있도록 논의중이지만

현재 상태에서는 배팅타임 유저가 우선이라는 점을 말씀드리고 싶습니다.

회원님께서 이용하셨던 아이디 그리고 다른 추가적인 정보가 있다면 말씀해주세요.

범회형 (작성한 날짜 2018-07-31 13:42:49)

에러가떳었나 봅니다...

베팅타임 운영자님께 내용올려주신거에 다시한번감사드립니다.

배팅타임 운영자 (작성한 날짜 2018-07-31 15:49:44)

안녕하세요 회원님,

올려주신 사진만으로는 어떤 상황인지 짐작하기가 어렵습니다.

회원님도 아시다시피 8월2일까지 처리를 해준다는 것이 스타워즈 공식 입장입니다.

어떤 부분 때문에 피해를 보셨다고 말씀하시는지 자세하게 말씀 부탁드리겠습니다.

오해가 있으신 것 같아서 자세히 말씀해주시면 저희가 알아보도록 하겠습니다.

범회형 (작성한 날짜 2018-07-31 16:42:34)

1.스타워즈500입금을하였습니다

2.지난주주말에 금액이들어와있었습니다

3.베팅해도관계없다답변들은후베팅하여1725만원이됬을때 번복하여죄송하다며 정상화후베팅해달라쪽지가왔습니다

4.그이후스탑하고대기도중...여태까지세팅내용은무효처리하겠습니다 라는쪽지하나로전부무효처리만들었습니다

5.그럼금주내로해결해주시기로한500은언제처리해주시냐약속좀지켜달라물어보니,자꾸재촉하면먹튀하겠다...아이디짤라버리려고한다라는협박과함께 현재는그렇게아이디짤리고 처리해주기로한 쿤실장은연락되었던위챗차단을했더라구요

1725만원정상베팅도억울한데정상입금한500조차도돝려주지않고 그렇게차단한거에요...

배팅타임 운영자 (작성한 날짜 2018-07-31 17:38:52)

안녕하세요 회원님,

우선 회원님께서 올려주신 사진들만 봐도 배팅을 하지 말아달라고 운영진 측에서 언급하고 있습니다.

회원님께서는 정상화가 되지 않은 시점에서 배팅을 하여, 이에 따라 문제가 되신 것으로 보여집니다.

우선 불안하신 마음은 알겠으나, 회원님과 운영진 측 사이에 서로 오해가 있었던 것 같습니다.

회원님께서는 저희 배팅타임 회원은 아니시지만,

처리가 지연됐던 500만원에 대해서는 완만하게 처리될 수 있도록 전달하였습니다.

그 외적인 금액에 대해서는 아직 정상화되지 않은 시점에 한 배팅이기에

이 부분은 처리가 어려울 것으로 보여집니다.

배팅타임에서는 스타워즈 사이트를 확인해본 결과,

정상화 되기 전까지 배팅을 자제해달라는 팝업창 또한 확인을 하였기 때문에

500만원 외에 다른 금액에 대해서는 처리가 힘들 것 같다는 말씀을 드립니다.

아무쪼록 저희 배팅타임에서 해당 문제가 해결될 수 있도록 도와드릴태니,

8월2일까지 조금만 더 기달려주시면 감사하겠습니다. ( 2일 )

범회형 (작성한 날짜 2018-07-31 20:55:53)

시간을보시면아시겠지만 베팅해도문제없다는닷변후 번복해서죄송하다하며베팅정상화후 해달라요청이왔습니다

팝업도그이후였습니다...;;사진파일시간보시면정확할거같습니다 관계자님

범회형 (작성한 날짜 2018-07-31 21:14:16)

바쁘신대여러번확인하게하여 거듭죄송한말씀을드리며, 일단 쿤실장과통화한내용을지금도다시들었지만,베팅해도크게상관없으나되도록정상화되고하세요 답변받고 혹시몰라 다시한번11시45분에위스샷에보이듯 베팅해도되는지여부다시재차여쭈어봤고,46분답변에도지장없다한후12시40분에번복하여죄송하다베팅하지말라라고답변받았습니다

참고로모든베팅내역스샷도있습니다...올렸는데ㅠㅠ안올려주시네요...

한가지만더여쭙고싶습니다....제가55만원까지도내려갔다가올라간겁니다...만약거기서제가올인당했더라도무효처리하고500처리해주겠다했을까요?

당연히그때는 베팅해도좋다했으니...안된다라고했을겁니다

코에걸면코걸이 귀에걸면귀걸이식이라봅니다ㅠㅠ

필요하시다면메일로녹취파일도보내도록하겠습니다

배팅타임 운영자 (작성한 날짜 2018-08-01 11:18:53)

안녕하세요 회원님,

배팅내역 스샷을 올려주셨다고 하는데 저희가 확인하기엔 올라온게 없습니다.

이 부분은 저희 시스템적인 오류같은데 혹시 연속적으로 글을 올리시거나

글을 올리셨을 때 방법이 다른 때와 다르셨나요?

저번에 다른 유저 분께서도 이미지와 함께 글을 올리셨을 때 제대로 올라오지 않아서 의아했는데

해당 부분은 저희가 확인을 해봐야할 것 같습니다.

우선, 저희도 운영진 측으로 부터 연락을 받았는데

되도록 정상화 된 후에 하라고 한 것이 공식 답변이였습니다.

보아하니, 서로 간의 오해가 있었던 것 같습니다.

그리고 언급하신 11시 45분 스샷을 보더라도

회원님께서 " 지금게임미리하는건문제없죠? " 라고 여쭤보셨고

운영진은 정상화까지 기달려 달라는 답변을 한 것이 보입니다.

이는 회원님께서도 확실하지 않은 상태에서 실수로 배팅 하신 것으로 간주 될 것 같습니다.

결론은, 500만원에 대해선 애초에 처리가 되지 않았던 금액이기 때문에

해당 금액은 처리가 되겠으나, 정상화 되기 전에 배팅하신 부분에 있어서는 처리가 안될 것 같습니다.

이와 관련해서 추가적인 질문을 하신다 한들,

해당 사진들만 보더라도 이는 유저 분의 실수도 있습니다.

그럼으로 500만원 외에 다른 금액은 처리가 힘들 것 같다는게 저희 답변입니다.

배팅타임에서는 스타워즈 측에 답변을 남겨줄 것을 요청해놓은 상태이니,

추후에 스타워즈 답변을 참고 부탁드리겠습니다.

범회형 (작성한 날짜 2018-08-01 11:21:45)

46분답변에정확히베팅해도문제되지않는다고작성한거에대해서는묵과가되네요..그리고분명 쿤실장과통화녹취파일에도...크게문제되지않는다라고한부분은요?

실수라고하기엔베팅 시간이긴데요;;;;

3시간을넘게했는데 일단파일올려볼께요다시

더많은데ㅠㅠ또올렸는데오류될까봐...

범회형 (작성한 날짜 2018-08-01 11:25:34)

그리고11시45분밑에달린답변은 그전에주고받던내용에답변이구요;;;그전에환전계좌변경요청에대한답변입니다

11시45분에대한답변은11시46분올린게 그 질문의답변입니다...;;잘못이해하고계신거같습니다

RE 라고된답변순서를보시면 이해되실거같습니다

범회형 (작성한 날짜 2018-08-01 11:32:38)

참고로 무조건적인해결을요구한다기보다는...

분명히짚고넘어가고싶어서그렇습니다ㅠㅠ...

오해 및 실수로인한베팅이아니었습니다...

3시간넘게베팅을했습니다...

분명히게임해도크게문제없다라는답변을들은후한부분입니다...

일말의지어냄두없구요...사실 쿤실장도처음엔 이해안가고 잘못되었다생각하지만500이라도건질려면 입다물고있어라는말과먹튀협박이있었습니다...

배팅타임 운영자 (작성한 날짜 2018-08-01 12:42:39)

안녕하세요 회원님,

배팅타임 오류에 대해서는 저희가 확인해보도록 하겠습니다.

이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

우선 말씀해주신 내용을 토대로 사진을 다시보면, 아래의 내용으로 정리가 됩니다.

회원님 : 지금게임미리하는건문제없죠?

스타워즈 : 안녕하세요 회원님. 문제는 없습니다.

다만 정상화까지 입금및 환전에 도움을 드릴수 없는점 양해바랍니다.

마지막 스타워즈 답변은 11시 46분이였고,

그 이후에 배팅을 자제 해달라고 작성된 글의 시간은 00시 40분입니다. ( 4분 차이 )

11시 45분 글에서 밑에 달린 답변은 그 전에 질문한 내용에 대한 답변이라고 말씀해주셨는데

그렇다면 이미 그 전에도 정상화가 되기 전까진 배팅을 자제해달라고 언급한 것으로 보입니다.

하지만 회원님께서 지적하신 문제는 위에 대화 내용으로 보이며,

약 4분 후에 운영진 측에서 이를 다시 정정한 것으로 보입니다.

또한, 3시간 동안 배팅을 하셨다고 하셨는데

이는 전화 통화를 한 후에 배팅을 해도 된다고 인지를 하시고

배팅을 하신 것 같습니다.

저희 또한 스타워즈 측에 이에 관해 확인을 해봤는데

대화를 하시면서 말을 전달하고 이해함에 있어서 오해가 있었던 것 같습니다.

회원님께서는 지속적으로 스타워즈 측에 문의를 한 것으로 알고 있습니다.

그렇다 보니, 정상화 하는 과정 중에 잦은 문의로 소통에 문제가 있었던 것으로 판단됩니다.

저희는 최대한 중립적인 입장에서 모든 상황을 고려하여 해결책을 제시하고 있습니다.

지금의 상황은 저희가 보기에 회원님께서도 어느정도 이해가 필요한 부분 같습니다.

스타워즈는 문제가 발생했다고 해서 사이트를 닫을려고 하지 않았고,

오히려 이를 해결하여 처리가 지연됐던 부분들을 해결해줄려고 하고 있습니다.

회원님께서도 스타워즈 전에 다양한 사이트를 접하셨겠지만,

지금과 같은 대처를 해주는 곳은 많지 않았을거라 생각됩니다.

그럼으로 회원님께서도 이 부분에 있어서 스타워즈 측에 상황을 고려하여

이해해주시면 좋을 것 같다는게 배팅타임 입장입니다.

범회형 (작성한 날짜 2018-08-01 12:47:19)

4분차이가 아니고 1시간 이후입니다;;;11시 46분 -> 12시 40분입니다...ㅠㅠ...일단 내용정황은 이해되신것으로 보입니다..그러므로 저는 악용및 하지말라는데 강제로 제맘대로 베팅을했다거나, 정확히 확인후에 진행했음을 말씀드리는 바 입니다. ㅠ

스타워즈 (작성한 날짜 2018-08-02 16:06:05)

안녕하세요 스타워즈 운영진 입니다

불가피한 상황으로 인해 500만원 입금에 대한 처리가 지연 되었던점 사과 드립니다.

8월 2일 00:00 경부터 정상적으로 운영을 정상화 하였으며 이전 계좌에 입금하셨던 내역은

이체내역 스샷으로 확인해 처리 되었습니다.

기존에 내역을 확인후 입금처리해 드렸으며 정상화 시점이 8월 2일 부터 이니 이전까지의 배팅은

삼가해달라 부탁 드렸으며 운영 정상화 이전 시점은 모든 회원들의 배팅이 당첨/낙첨과 상관없이

적특 처리 되었습니다. 현재 범회형님께서는 현재 금액에 대해서 정상적인 이용 처리가 완료 되었음을

알려 드립니다. 이같은 사태에 대해 다시 한번 사과의 말씀을 드립니다

끝으로 저희 사태를 원만하게 해결해 주실려고 노력해주신 배팅타임 관계자분꼐도 감사의 말씀을 올립니다.

배팅타임 운영자 (작성한 날짜 2018-08-02 23:21:27)

범회형님께서 분쟁 해결을 신청하신 이유는

정상화 이전의 배팅에 대한 문제 때문에 신청해주신 것으로 판단됩니다.

스타워즈 답변에 의하면,

처리가 지연되었던 500만원에 대해선 정상적으로 처리가 되었으며

해당 분쟁 또한 원할하게 마무리 된 것으로 확인 되었습니다.

저희가 사진을 혼동하여 답변에 오류가 있었던 점,

대단히 죄송하다는 말씀 드리고 싶습니다.

무엇보다 해당 분쟁이 원할하게 해결되어 다행이라고 생각합니다.

정말 오랜 시간 믿고 기다려주신 회원님에게 감사의 인사를 전하며

해당 분쟁은 해결로 마무리 짓겠습니다.

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