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분쟁 정보
버튼 기타 해결완료
사이트명 신청 이유 해결이 완료되었습니다.
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분쟁 정보
사이트명 버튼
신청 이유 기타
해결이 완료되었습니다. 해결완료

분쟁 대화내용

  • 제가 오늘 버튼에 파워볼이잇다길래 가입햇는데

    사이트를 들어가서 충을하고 파워볼을 할려하니 막혀잇는겁니다

    근데 좀 열받는건 승인전화가 왓슬때 주로 어떤게임이용하냐고 물어봣슬때

    " 저는 파워볼만 이용합니다 "라고 햇고 그런데 버튼 관계자 분께서

    예 알겟습니다 승인처리도와드리겟습니다

    라고해서 저는 아무생각없시 충하고 이용할때 파워볼이 막혀잇길래

    저는 고객센터에 환불부탁드립니다라고 올렷습니다

    이유는 승인전화에서 저는 분명 파볼만합니다라고햇는데

    아무 말도없고 환불해달라니까 해주지도안고

    그럼 전 어쩌라는겁니까? 이게 입금유도랑 다를게 뭡니까?

    안전하다해서 가입햇는데 좀 너무하다 생각합니다

    누구에게는 15만원이 작을지 몰라도 큰사람도잇습니다

    환불 부탁드립니다

  • 안녕하세요 유니오이 회원님.

     
    회원님의 상황을 정리하자면,
    - 파워볼 배팅을 위해 " 버튼 " 가입
    - 가입 승인전화를 받았을 때, 파워볼 배팅한다고 언급
    - 충전 후, 파워볼 배팅을 할려고 했으나 현재 이용 불가능 상태
    - 이로 인해, 환불 요청 
     
    해당 내용을 버튼 측에 전달한 상태이며
    빠른 시일 내에 답변을 받아보실 수 있도록 조취를 취하겠습니다.
    감사합니다.

  • 유니오이 회원님께서 분쟁 해결 요청을 하신 이유는
    버튼에서 파워볼 배팅이 안되는 문제 때문에 요청하신 것으로 확인됩니다.
     
    버튼 측으로부터 환불이 완료됐다는 메세지를 전달 받은 상태이며,
    이를 회원님에게 직접 말씀을 드렸습니다.
    이로 인해 해당 분쟁은 해결로 마무리 짓겠습니다.
     
    * 해당 문제는 버튼 측의 문제가 아닌, 배팅타임 코드와 관련하여 파워볼 배팅이 막혀있었기에 생긴 문제입니다.
    유니오이 회원님에게 이에 대해 설명 드렸으며, 다시 한번 이용에 불편을 드려 대단히 죄송하다는 말씀 드립니다.

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